مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف ايفون 6 و ايفون 6 بلس – هل حدث معكم ؟!

0

خطوط غريبة وامضة و عدم استجابة للمس” مشاكل مريبة صادفها – و لايزال – العديد من مالكي هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus ، و العديد من مراكز الصيانة في مناطق مختلفة من العالم ، و كذلك هناك عدة مواضيع منشورة على منتدى الدعم الفني الخاص بآبل تشكو ذات المشكلة ، ما يوحي بأنها أزمة حقيقة و كأنه وباء يصيب تلك الهواتف !

مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus - فضحية جديدة ؟!

مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus – فضحية جديدة ؟!

ما هي المشكلة بالضبط ؟!

المشكلة هي ظهور مفاجيء لخطوط رمادية تومض بشكل متتابع أعلى الشاشة متصاحبة مع عدم استجابة لأوامر اللمس . لي الهاتف أو الضغط على الشاشة قد يحسن الأمور قليلاً بشكل مؤقتاً ، لكن الشريط الرمادي الوامض يعود من جديد بشكل أسوأ و يغطي مساحة أكبر من الشاشة ، ثم تصل الأمور لغاية السوء عندما تتوقف الشاشة تماماً .

الحل التقليدي الذي يتم اللجوء في هذه الحالة هو استبدال الشاشة بأخرى جديدة ، لكن هذا الحل – رغم تكلفته المرتفعة – لا يعمل على المدى القصير قبل أن تطل المشكلة برأسها من جديد !

المشكلة متفاقمة بشهادة مراكز الصيانة !

الذي فجر المشكلة هذه الأيام مراكز الصيانة الشهيرة iFixit و التي رصدت العديد من الأجهزة التي تعاني من تلك المشكلة ، و كذلك العديد من خبراء تصليح هواتف الآيفون ، و الذين أطلقوا على هذه المشكلة اسم “مرض اللمس Touch Disease” !

مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus - فضحية جديدة ؟!

مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus – فضحية جديدة ؟!

يقول “رامي عودة” خبير التصليح المقيم في ولاية نيو أورليانز أنه يصادف شهرياً حوالي 100 هاتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus يعانون من هذه المشكلة على وجه التحديد ، بينما يضيف “جاسون فيلمر” صاحب مراكز STS Telecom للصيانة في ولاية ميسوري أنهم يتلقون عدد متزايد من الهواتف المتضررة بسبب تلك المشكلة مع كل إسبوع ، و قال نصاً “هذه المشكلة منتشرة حقاً ، إنني أشعر أن كل هاتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus يحمل تلك المشكلة و كأنها قنبلة مؤقوتة تتحين الوقت للانفجار” !

آبل تصمت ، و موظفوها مكتوفي الأيدي !

بحسب الخبراء ، هذه المشكلة ناجمة عن عيوب في المكونات الداخلية لهاتفي iPhone 6 و iPhone 6 Plus ، و بالرغم من انتشار المشكلة و كثرة المواضيع التي تناولت المشكلة على منتدى آبل للدعم الفني ، إلا أن آبل لازالت تلتزم الصمت و لم تعلق بتاتاً .

المستخدمون أيضاً الذين توجهوا إلى مراكز الصيانة لدى متاجر آبل الرسمية شاركوا تجاربهم في عدة مواضيع على منتدى آبل ، و كانت النتيجة بعد طول انتظار أن أخبرهم الموظفون أنهم غير قادرين على حل المشكلة ، إذ يبدو أنهم غير مدربين عليها ، رغم اعتراف الموظفين أنفسهم أنهم يرون هذه المشكلة مراراً ، و الحل الوحيد هو استبدال الهاتف و دفع فارق السعر.

فتّش عن فضحية الانحناء !

استبدال الشاشة لم يصلح المشكلة ، مما بدى جلياً أن المشكلة موجودة في المكونات الداخلية ، و لهذا يعزو خبراء التصليح سبب المشكلة إلى رقائق التحكم باللمس Touchscreen Controller Chips المثبتة على اللوحة الأم Motherboard ، أو الرقائق المرتبطة بدائرة الكهرباء الخاصة باللمس Touch IC Chips .

مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus - فضحية جديدة ؟!

فضيحة الانحناء !

أما النظرية الأكثر إثارة لتفسير المشكلة ، فيرجعها الخبراء إلى “فضيحة الانحناء” التي صاحبت إطلاق الهاتفين قبل عامين ، إذ أنه بالرغم من التعديلات التي أدخلتها آبل على التصميم لتصبح هذه الهواتف أكثر صلادة ، إلا أنها لازالت عرضة للانحناء مع الضغط و هو الأمر الذي يُحدِث تصدع في كرات اللحام الصغيرة التي تربط رقائق اللمس باللوحة الأم ، و بالتالي منع تحويل مدخلات اللمس التي يقوم بها المستخدم إلى إشارات كهربية ، و بالتالي فقدان خاصية اللمس .

مشاكل غامضة تضرب شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus - فضحية جديدة ؟!

رقائق اللمس على اللوحة الأم !

Leave A Reply

Your email address will not be published.